如何使用WhatsApp进行群发消息？有哪些限制？

文章来源：TK跨境发布时间：2025-01-19 10:39:03 文章收录于WhatsApp平台

WhatsApp支持通过“新广播”功能进行群发消息，但存在收件人数量、发送频率、内容等方面的限制。用户需遵守WhatsApp规定，注意电话号码状态和质量评级，区分个人账户和企业账户差异，合规使用以避免账户被封禁。

WhatsApp作为全球范围内广泛使用的聊天应用，不仅为个人用户提供了便捷的沟通方式，同时也为企业用户提供了多种营销和推广工具。在探讨其群发功能之前，我们先来了解一下如何使用WhatsApp进行群发消息。

一、WhatsApp群发消息的基本操作

在WhatsApp中，群发消息主要通过“新广播”功能实现。具体操作步骤如下：

打开WhatsApp应用：确保您的WhatsApp应用已经安装并更新到最新版本。
进入对话界面：在WhatsApp主界面，点击底部的“对话”选项卡。
选择新广播：在对话界面，点击右上角的“新建广播”按钮。这一步骤将引导您创建一个新的广播列表，用于群发消息。
选择联系人：在创建广播列表时，您需要选择要发送消息的联系人。WhatsApp允许您从通讯录中选择多个联系人添加到广播列表中。
输入消息内容：创建好广播列表后，您可以开始输入要发送的消息内容。WhatsApp支持文本、图片、视频等多种格式的消息。
发送消息：输入完消息内容后，点击发送按钮即可将消息群发给广播列表中的所有联系人。

二、WhatsApp群发消息的限制

尽管WhatsApp提供了便捷的群发消息功能，但在实际使用过程中，用户仍需注意一些限制和规定，以确保合规使用并避免账户被封禁。

收件人数量限制：WhatsApp对每条群发消息可以发送的收件人数量进行了限制。具体来说，一条消息最多可以发送给256个接收者。这一限制适用于个人账户和企业账户。对于大中型企业来说，如果需要向更多的受众发送消息，可能需要考虑使用WhatsApp API或其他第三方工具来扩展群发能力。
频率限制：为了避免滥用和垃圾信息的传播，WhatsApp对群发消息的发送频率进行了限制。如果用户频繁发送相同的消息，其账户可能会被标记为垃圾邮件发送者，甚至可能被暂时禁止使用。因此，在使用群发消息功能时，用户应注意控制发送频率，避免过度打扰接收者。
内容限制：WhatsApp对群发消息的内容也进行了严格的规定。用户不得发送任何违法、淫秽、攻击性或其他不当的内容。此外，企业用户在使用WhatsApp进行商业推广时，必须遵守WhatsApp的商业政策，并只能使用WhatsApp Business应用程序来发送商业用途的群发消息。如果违反了这些规定，用户的账户可能会被封锁。
电话号码状态和质量评级：WhatsApp引入了电话号码状态和质量评级机制来保护其用户免受垃圾信息的干扰。用户的电话号码状态必须为“已连接”才能不受限制地发送群发消息。如果电话号码被举报或拒收，其评级将降低，进而影响群发消息的能力。为了确保良好的质量评级，用户应只向对商品感兴趣的高质量的联系人群发消息，并提供有价值且相关的内容。
账户类型限制：WhatsApp个人账户和企业账户在群发消息方面存在一些差异。例如，个人账户每天最多只能发送给5个未保存在联系人中的号码，而企业账户则每天最多可发送给256个未保存在联系人中的号码。此外，企业账户还需要获得用户的直接授权方可进行消息发送，这进一步限制了未经请求的信息的传播。
使用第三方工具的限制：虽然WhatsApp官方提供了群发消息的功能，但对于一些需要更高级功能和更大规模群发的用户来说，他们可能会考虑使用第三方工具来扩展能力。然而，这些第三方工具可能会受到WhatsApp的限制和监管。例如，一些工具可能无法发送带有链接或特定格式的消息，或者可能面临被封禁的风险。因此，在选择使用第三方工具时，用户应仔细了解其功能和限制，并确保合规使用。
其他限制：除了上述限制外，WhatsApp还有一些其他的规定需要注意。例如，不能发送给未安装WhatsApp的用户、不能发送给被封禁的用户等。这些规定旨在保护用户的隐私和安全，防止垃圾信息和恶意内容的传播。